मायइंडिया ऑनलाइन मार्केटिंग प्राइवेट लिमिटेड के दायित्व
1. कंपनी उपभोक्ता संरक्षण (डायरेक्ट सेलिंग) नियम, 2021 सहित सभी लागू कानूनों एवं नियमों का पालन करेगी।
2. कंपनी डायरेक्ट सेलर्स, ग्राहकों, बिक्री, कमीशन तथा अन्य व्यावसायिक गतिविधियों का उचित रिकॉर्ड बनाए रखेगी।
3. कंपनी उत्पादों, सेवाओं, मूल्य, रिफंड नीति एवं आय योजना से संबंधित सही एवं पूर्ण जानकारी उपलब्ध कराएगी।
4. कंपनी यह सुनिश्चित करेगी कि सभी विज्ञापन एवं प्रचार सामग्री सत्य, स्पष्ट और भ्रामक न हों।
5. कंपनी ग्राहकों एवं डायरेक्ट सेलर्स के लिए प्रभावी शिकायत निवारण व्यवस्था स्थापित करेगी।
6. कंपनी ग्राहकों एवं डायरेक्ट सेलर्स की व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता एवं सुरक्षा सुनिश्चित करेगी।
7. कंपनी प्रत्येक बिक्री के लिए उचित बिल, रसीद एवं लेन-देन का रिकॉर्ड प्रदान करेगी।
8. कंपनी यह सुनिश्चित करेगी कि उसके उत्पाद एवं सेवाएं लागू गुणवत्ता मानकों एवं कानूनों के अनुरूप हों।
9. कंपनी पात्र डायरेक्ट सेलर्स को कमीशन, बोनस एवं प्रोत्साहन समय पर और सही रूप में प्रदान करेगी।
10. कंपनी डायरेक्ट सेलर्स को आवश्यक प्रशिक्षण, सहायता एवं व्यवसायिक मार्गदर्शन प्रदान करेगी।
11. कंपनी रिटर्न, रिफंड, रिप्लेसमेंट एवं कैंसिलेशन से संबंधित स्पष्ट एवं पारदर्शी नीतियां बनाए रखेगी।
12. कंपनी किसी भी पिरामिड योजना (Pyramid Scheme), मनी सर्कुलेशन योजना अथवा अवैध व्यवसाय मॉडल का संचालन या प्रचार नहीं करेगी।
13. कंपनी डायरेक्ट सेलर्स की गतिविधियों की निगरानी करेगी तथा नियमों के उल्लंघन पर उचित अनुशासनात्मक कार्रवाई करेगी।
14. कंपनी सभी डायरेक्ट सेलर्स को कंपनी की नीतियां, प्रक्रिया, आचार संहिता (Code of Conduct) एवं आय योजना उपलब्ध कराएगी।
15. कंपनी कानून के अनुसार आवश्यक होने पर सरकारी एवं नियामक प्राधिकरणों के साथ सहयोग करेगी।
Obligations of MyIndia Online Marketing Pvt. Ltd.
1. Conduct its business in compliance with all applicable laws, rules, and regulations, including the Consumer Protection (Direct Selling) Rules, 2021.
2. Maintain proper records of Direct Sellers, customers, sales transactions, commissions, and other business activities.
3. Provide accurate and complete information regarding products, services, prices, refund policies, and compensation plans.
4. Ensure that all advertisements, promotional materials, and marketing communications are truthful and not misleading.
5. Establish an effective grievance redressal mechanism for customers and Direct Sellers.
6. Protect the privacy and confidentiality of customer and Direct Seller information.
7. Issue proper invoices, receipts, and transaction records for all sales.
8. Ensure that products and services offered are of acceptable quality and comply with applicable laws and standards.
9. Pay commissions, incentives, and bonuses to eligible Direct Sellers accurately and within the prescribed timelines.
10. Provide necessary training, support, and business guidance to Direct Sellers.
11. Maintain transparent policies regarding returns, refunds, replacements, and cancellations.
12. Refrain from promoting or operating any pyramid scheme, money circulation scheme, or unlawful business model.
13. Monitor the conduct of Direct Sellers and take appropriate disciplinary action for violations of Company policies or applicable laws.
14. Provide access to Company policies, procedures, Code of Conduct, and Compensation Plan to all Direct Sellers.
15. Cooperate with government authorities and regulatory bodies whenever required by law.